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Come effettuare un reso?
Hai un termine di recesso di 14 giorni netti dalla ricezione per restituire il tuo ordine (termine postale valido come riferimento).
Se restituisci il prodotto entro 14 giorni (termine postale) = rimborso.
Se restituisci il prodotto tra il 15° e il 30° giorno (termine postale) = riceverai un buono sconto (-spese di spedizione) valido sul sito – valido 3 mesi.
Indirizzo per il reso:
TOUTACOO (SAS TISSAYA)
4 Rue Gutenberg
45500 Gien
Email: tissaya[@]orange.fr
Chi copre le spese di reso?
1° caso: errori nell’ordine da parte nostra
Se l’articolo ricevuto non corrisponde a quello ordinato, puoi restituircelo e procederemo alla sostituzione. Le spese di reso saranno rimborsate dietro presentazione di ricevuta.
2° caso: l’articolo ordinato non ti soddisfa
Se l’articolo ordinato non ti soddisfa, puoi restituircelo. Le spese di reso sono a tuo carico.
Quali sono le modalità di reso?
L’articolo restituito deve essere nuovo e non indossato. Gli articoli indossati, danneggiati, rovinati, sporchi o impregnati di odori di qualsiasi tipo (frittura, sigarette, ecc.) non sono accettati e non danno diritto a rimborso.
I foulard che sono stati srotolati non sono accettati.
L’articolo deve essere restituito nella sua confezione originale e accompagnato da una copia dell’ordine per identificarti.
Qual è il termine per il rimborso?
L’articolo sarà rimborsato tramite assegno bancario, carta di credito o PayPal entro un massimo di 30 giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso.
Avvertenza:
In caso di reso fuori termine o non conforme, il pacco sarà rifiutato. Non saranno accettate spedizioni in contrassegno, qualunque sia il motivo. Gli articoli indossati, danneggiati o sporchi dal cliente non sono accettati e non danno diritto a rimborso.
Consigli:
Si consiglia di restituire gli articoli tramite corriere tracciato o raccomandata con ricevuta. TOUTACOO declina ogni responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco durante il reso.