Rückgabebedingungen

Wie kann ich eine Rücksendung durchführen?
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Empfang der Ware, um Ihre Bestellung zurückzusenden (Poststempel gilt als Nachweis).

Wenn Sie Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen (Poststempel) zurücksenden = Erstattung.

Wenn Sie Ihr Produkt zwischen dem 15. und 30. Tag (Poststempel) zurücksenden = Sie erhalten einen Gutschein (zzgl. Versandkosten) für die Website – gültig 3 Monate.

Rücksendeadresse:
                                     TOUTACOO (SAS TISSAYA)
                                     4 Rue Gutenberg
                                     45500 Gien

                                    Email: tissaya[@]orange.fr


Wer trägt die Rücksendekosten?
1. Fall: Fehler unsererseits
Wenn der erhaltene Artikel nicht dem bestellten Artikel entspricht, können Sie ihn zurücksenden und wir führen einen Umtausch durch. Die Rücksendekosten werden gegen Nachweis erstattet.

2. Fall: Der bestellte Artikel gefällt Ihnen nicht
Wenn der bestellte Artikel Ihnen nicht zusagt, können Sie ihn zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Welche Rückgabebedingungen gelten?
Der zurückgesendete Artikel muss neu und ungetragen sein. Getragene, beschädigte, verschmutzte oder mit Gerüchen (Fritteuse, Zigaretten, etc.) versehene Artikel werden nicht zurückgenommen und berechtigen nicht zur Rückerstattung.
Schals, die entdrillt wurden, werden nicht zurückgenommen.
Der Artikel muss in seiner Originalverpackung und zusammen mit einer Kopie Ihrer Bestellbestätigung zurückgesendet werden, damit wir Sie identifizieren können.

Wie lange dauert die Rückerstattung?
Der Artikel wird per Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal innerhalb von maximal 30 Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts erstattet.

Hinweis:
Bei verspäteter oder nicht ordnungsgemäßer Rücksendung wird das Paket abgelehnt. Nachnahme-Sendungen werden aus keinem Grund akzeptiert. Getragene, beschädigte oder verschmutzte Artikel werden nicht zurückgenommen und berechtigen nicht zur Rückerstattung.

Empfehlungen:
Wir empfehlen, Ihre Artikel per Colissimo oder als Einschreiben mit Rückschein zurückzusenden. TOUTACOO übernimmt keine Haftung für Verlust oder Beschädigung während der Rücksendung.